Die Zuschauer aktivieren

aus drehscheibe 12/2018

Nummer 10/2018

Zum ersten Mal hat ein Instagram-Account einen Grimme Online Award für seine publizistische Qualität erhalten: die „Mädelsabende“ vom WDR. Das Erfolgsrezept, das dahintersteckt, ist das Story-Format von Instagram, das täglich rund 400 Millionen Mitglieder nutzen. Storys sind zusammengesetzte Texte, Fotos und Videos, die nach 24 Stunden verschwinden. Ständig werden diese Instagram-Storys mit neuen Funktionen ausgestattet: Aktuell wurden mehrere Sticker mit interaktiven Elementen ergänzt.

Interaktive Sticker

Auch die „Mädelsabende“ mit fast 30.000 Abonnenten fokussieren sich auf Storys, um jede Woche ein Thema zu bearbeiten, das vor allem junge Frauen interessiert. Die Jury des Grimme Online Awards hat sowohl der Inhalt als auch die Interaktivität dieser journalistischen Geschichten überzeugt.

Denn die interaktiven Sticker, die man in den Instagram-Storys platziert, lassen sich auch für die journalistische Arbeit verwenden, um das Publikum einzubeziehen sowie Fragen und Antworten zu sammeln. Immerhin verbringen Mitglieder durchschnittlich eine halbe Stunde pro Tag bei Instagram, und die interaktiven Sticker führen dazu, dass sich Zuschauer mit den Inhalten beschäftigen und aktiv werden.

Abstimmen und Antworten

Die neuen Sticker bei Instagram machen Texte, Fotos und Videos interaktiv, indem man Umfragen beantworten, Regler verschieben und Fragen stellen kann. Die gesammelten Antworten und Ergebnisse können in den folgenden Abschnitten einer Story für alle Zuschauer veröffentlicht werden. Journalisten sollten mit den interaktiven Stickern experimentieren, um
die Zuschauer an den eigenen Geschichten zu beteiligen und mehr über das Publikum zu erfahren.

Der „Poll-Sticker“ kann Umfragen mit zwei verschiedenen Antwortmöglichkeiten erstellen, um die Zuschauer nach der Meinung zu fragen oder in das Thema einzubeziehen, zum Beispiel „Welches lokale Thema ist für dich interessanter?“ Wer eine Antwort antippt, kann direkt den aktuellen Zwischenstand sehen.

Der „Emoji Slider Sticker“ ist ein Gradmesser: Dazu muss eine Frage eingetippt – zum Beispiel: „Wie sehr interessieren dich lokale Themen?“ – und ein passendes Emoji ausgewählt werden. Die Zuschauer können dann das Emoji wie einen Regler auf einer Skala verschieben, um die Intensität zu markieren. Die einzelnen Ergebnisse werden in der Zuschauer-Statistik zur Story aufgelistet und der durchschnittliche Wert lässt sich veröffentlichen. Noch ein Hinweis: Das Textfeld im Emoji Slider kann auch dazu genutzt werden, um Werte wie 1 bis 10 oder schlecht, mittel, gut einzugeben, denn die Frage lässt sich mit der Textfunktion auch rund um den interaktiven Sticker platzieren.

Der „Question Sticker“ macht es möglich, Fragen und Kommentare von Zuschauern zu sammeln. Der Sticker kann mit einem beliebigen Text ausgestattet werden, zum Beispiel „Welches lokale Thema interessiert dich?“. Darunter gibt es dann ein freies Feld für Feedback, das ebenfalls in der Zuschauer-Statistik erscheint. Dort lassen sich die Beiträge auswählen und in die nächsten Abschnitte der Story einfügen, sodass Fragen auch direkt von einem Journalisten oder Gast beantwortet werden können.

Aktiv moderieren und konsumieren

Die interaktiven Sticker sind eine interessante Option für Journalisten, um Hate Speech zu vermeiden und das Community-Management zu erleichtern, weil die Umfrage-, Regler- und Frage-Sticker durch die Redaktion dosiert und definiert werden und die eingetippten Reaktionen nicht direkt für alle sichtbar sind. So können die Kommentare und Ergebnisse vor dem  Veröffentlichen im eigenen Kanal moderiert werden.

Noch ein Grund, sich mit den interaktiven Stickern in Instagram-Storys zu beschäftigen, ist, dass auch Facebook  angekündigt hat, Videos interaktiv zu machen. Konkret soll es Umfragen und Quizze geben, um den Konsum von Videos aktiver zu machen.

Links

Mädelsabende bei Instagram: www.instagram.com/maedelsabende/

Umfragen: www.bit.ly/instagramintroducing-polls

Emoji-Slider: www.bit.ly/instagram-emoji-slider

Frage Sticker: www.bit.ly/instagram-question-sticker